Autor: i.koubek

Petro, v UOL pracuješ jako vedoucí segmentu Active. Co všechno tvoje práce obnáší? No dávám pozor, aby všechno fungovalo. Řeším složitější problémy, se kterými mají účetní potíž a pomáhám jim, kdykoliv potřebují. A v neposlední řadě samozřejmě hlídám všechny termíny! Jaké byly tvoje účetní začátky a čím vším sis prošla? V UOL jsem začínala jako zadavač dokladů, […]

Číst dále… from Když jsou potíže, tak je prostě vyřešíme.

Simčo, v UOL pracuješ jako recepční. Co všechno máš na starosti? Kromě komunikace s klienty celý office, zásilky, poštu, pod sebou mám dva kluky, kteří jezdí svozy, řeším náš e-shop a pomáhám Janě, kdykoliv s čímkoliv potřebuje. Třeba se zařizováním různých akcí, to mě hrozně nabíjí. Jak dlouho už jsi u nás a co tě k nám […]

Číst dále… from V UOL jsem našla nový domov

Radku, v UOL pracuješ poměrně krátce, co tě k nám přivedlo? Potřeboval jsem změnu, líbil se mi směr, kterým UOL kráčí, tak jsem si přišel ověřit, že je opravdu vše tak i ve skutečnosti. Bylo, já jsem se Janě zalíbil, a tak jsme se dohodli. Co všechno máš jako manažer produkce a pravá ruka Jany Jáčové […]

Číst dále… from Hledám cesty, jak by co šlo udělat efektivněji.

Jano, v UOL pracuješ jako vedoucí zpracování dokladů. Co všechno máš na starosti? Mým úkolem je zajistit, aby mezi sebou fungovaly jednotlivé týmy v celém oddělení. Účetní asistenti, účetní specialisté, tým bankovních referentů a tým importů dat. Aby nikde nic nedrhlo. Mám celkem 27 přímých podřízených. Jak dlouho jsi v UOL? 4 roky. Jaké problémy nejčastěji […]

Číst dále… from Klient mi poslal dýško 4000 Kč.

Petře, ty jsi spolumajitel UOL. Co všechno máš na starosti? IT oddělení (technickou část i vývoj), klientský servis a pohledávky a nově i office a zásilky. Jak náročné je dnes sehnat šikovné IT odborníky? Jak o ně bojujeme? Myslím, že ta situace se už trochu zlepšila. Vzduch se začíná pročišťovat. Sehnat kvalitního IT odborníka je […]

Číst dále… from „Když jsme budovali náš systém, ťukali si na čelo a říkali, že to nikdy fungovat nebude.“

Gábino, v UOL pracuješ jako obchodnice. Co všechno tvoje práce obnáší? Mám na starosti příchozí poptávky. Něco odbavím po telefonu, něco osobně. Je to hodně o komunikaci s lidmi. Často se s klienty hodně zapovídáme, jednou jsme s paní mluvily dvě hodiny. Po hodině nás to utnulo, mě bylo hloupé skončit bez rozloučení, tak jsem jí ještě na […]

Číst dále… from Gábina, naše obchodnice z Marsu.

Zino, v UOL působíš jako daňový poradce. Co všechno máš na starosti a co tvoje práce obnáší? Zodpovídám hlavně dotazy klientů a účetních. Dělám také daňová přiznání a specializuji se na daň z příjmu fyzických osob. Jak dlouho u nás pracuješ? V srpnu už to bude 7 let. Co tě přivedlo zrovna k této profesi? Po mateřské jsem […]

Číst dále… from Daňový poradce musí být tak trochu blázen.

Martine, Zdeňku, v UOL pracujete jako kurýři. Co všechno vaše práce obnáší? Každý den dostaneme vytisknuté trasy, ve kterých jsou zaznamenané pravidelné svozy, i ty mimořádné. Prahu máme rozdělenou a pravidelně se střídáme, aby to bylo zajímavější. Naším hlavním úkolem je převzít od klientů doklady a bezpečně doručit na centrálu. Jak se teď po Praze jezdí? […]

Číst dále… from Pizzu nevozíme, i když si to lidé někdy kvůli krabičkám myslí.

Dane, jako hlavní účetní máš v UOL pod palcem všechny účetní v ČR. Co všechno tvoje práce obnáší? Mám na starosti celé účetní oddělení, ale musím spolupracovat i s oddělením dokladů, importů, obchodním a technickým oddělením a klientským servisem. Mám na starosti desítky účetních, vedu je, nastavuji hodnocení jejich práce, kontroluji jejich výstupy, dělám audity a celkově hasím […]

Číst dále… from U maturity jsem slíbil, že nikdy účetního dělat nebudu. Teď je vedu.

Miluško, v UOL pracuješ jako recepční. Co všechno máš na starosti? Pracuji 5 hodin denně jako výpomoc hlavní recepční, ale musím umět všechno, abych ji dokázala v případě potřeby zastoupit. Když má dovolenou, jsem tu celý den. Moje práce je hlavně o prvotní komunikaci s klienty: zvedám telefony, vyřizuji poštu a uvádím je do zasedačky. Vedle toho […]

Číst dále… from Je mi 72 a klienti mě pořád ještě zvou na rande

Dane, ty jsi šéf olomoucké pobočky a zároveň řídíš celý klientský servis. Co všechno máš na starosti? Na pobočce zajišťuji zejména provozní záležitosti spojené s chodem pobočky (nedávno jsme ji dokonce stěhovali), pomáhám se svozy dokladů a pokud je v mých silách také částečně s řešením požadavků klientů.  Mám štěstí, že se mohu 100% spolehnout na […]

Číst dále… from Proč se šéf našeho klientského servisu Daniel Skarpíšek často cítí jako dispečer letového provozu?